Términos del servicio

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de getbloko.com y la compra de nuestros productos. Al hacer un pedido, confirmas que las has leído y las aceptas.

1. Quiénes somos

Somos BLOKØ, una marca de moda. Contacto: a través de nuestra página de contacto.

2. Cómo comprar

  1. Elige el producto y la cantidad, y añádelo al carrito.
  2. En la página de pago introduce tus datos de contacto y de envío y elige el método de pago.
  3. Revisa el resumen (productos, precio final con IVA y gastos de envío) y confirma el pedido.
  4. Te enviaremos un email de confirmación con los detalles del pedido. Ese email y estas condiciones forman el contrato.

Antes de confirmar puedes revisar y corregir tus datos en la página de pago. El contrato se formaliza en español. Guardamos el pedido y puedes consultarlo en el email de confirmación o en tu cuenta de cliente.

3. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pedido.

4. Pago

Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago. Los pagos los procesan pasarelas seguras; no guardamos los datos completos de tu tarjeta. El pedido se prepara cuando se confirma el pago.

5. Envío y entrega

Enviamos a todo el mundo. Los plazos y costes de envío se indican antes de confirmar el pedido. Si un pedido no llega en el plazo acordado, puedes darnos un plazo adicional y, si tampoco se cumple, cancelar el pedido y recibir el reembolso completo.

6. Devoluciones y garantía

Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolver el producto sin dar explicaciones y una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación (no cubre el mal uso, accidentes ni el desgaste normal). Todo se explica en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto. Atenderemos tu reclamación lo antes posible y, como máximo, en el plazo de un mes. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.