Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando visitas getbloko.com o compras en ella, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es el equipo de BLOKØ. Puedes contactar con nosotros sobre privacidad a través de nuestra página de contacto.
2. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: cobro, envío, devoluciones y atención al cliente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturas) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Responder a tus consultas | Tu consentimiento y, si eres cliente, la relación contractual |
| Enviarte la newsletter y ofertas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD); puedes darte de baja en cualquier momento |
| Medir el uso de la web y mostrar anuncios personalizados (por ejemplo, píxel de Meta) | Tu consentimiento a través del banner de cookies |
| Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
3. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de pedidos y facturación: durante la relación y, después, el tiempo que exige la ley (6 años para la documentación mercantil y contable; 4 años a efectos fiscales).
- Consultas: hasta resolverlas y, como máximo, 1 año después.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Cookies: según la duración indicada en la Política de cookies.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes:
- Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda), plataforma de la tienda.
- Pasarelas de pago (Shopify Payments / Stripe, PayPal).
- Empresas de transporte y logística, y nuestro proveedor para preparar y enviar el pedido.
- Meta Platforms Ireland (Facebook e Instagram), si aceptas las cookies de publicidad.
- Administraciones públicas, cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, Shopify o Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, como en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a través de nuestra página de contacto con el asunto «Protección de datos».
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).