Versand
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En BLOKØ queremos que recibas tu pedido en las mejores condiciones. En esta política te explicamos a qué países enviamos, cuánto cuesta el envío y en qué plazo lo recibirás.
1. Países de envío
Actualmente realizamos envíos a España, Francia, Alemania y Austria.
2. Gastos de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos con destino a los países indicados. No aplicamos ningún cargo adicional por la entrega.
3. Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 10 a 16 días hábiles desde la confirmación del pedido. Se consideran días hábiles los comprendidos de lunes a viernes, excluidos los festivos.
Este plazo puede verse ampliado por causas ajenas a BLOKØ o por circunstancias excepcionales, como incidencias de la empresa de transporte, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, controles aduaneros, periodos de alta demanda o situaciones de fuerza mayor. En tal caso, te informaremos lo antes posible.
4. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.
5. Retrasos en la entrega
Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, escríbenos y lo revisaremos con la empresa de transporte. Conforme a la normativa de consumo, si la entrega no se produce en el plazo acordado, podrás concedernos un plazo adicional adecuado y, si tampoco se cumple, cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro del importe pagado.
6. Dirección de entrega
Revisa que la dirección indicada al realizar el pedido sea correcta y completa. Si detectas un error, contacta con nosotros cuanto antes. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
7. Paquetes dañados
Si recibes el paquete dañado o el producto presenta algún defecto, escríbenos con tu número de pedido y fotografías del daño. Lo gestionaremos conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes escribirnos a getbloko@gmail.com o a través de nuestra página de contacto.